WebRTC

inteliware te ofrece una Plataforma Inteligente de comunicaciones para aumentar la calidad de atención, la venta y la fidelización.

Cómo recibir llamadas gratis desde el navegador web de tus clientes

Se trata de una tecnología de comunicación de voz integrada en un entorno web, que permite a los sitios web, incluir un sencillo botón WebRTC en cualquier parte de la página para que los visitantes "disparen" una llamada gratuita mientras navegan en tu sitio, de tal forma que puedan hablar usando el micrófono de su ordenador y escuchar usando los altavoces o auriculares. Esta tecnología, nos permite la interacción con el usuario ante cualquier consulta que le surja mientras está navegando en tu página web. Tan sólo tiene que hacer click en el botón WebRTC incrustado en la página y podrá hablar con tu empresa en tiempo real, utilizando los recursos multimedia de su propio ordenador, mientras tu utilizas tus servicios convencionales de telefonía IP o comunicaciones unificadas, de tu propio centro de atención de llamadas.
El servicio te permitirá distribuir y optimizar las llamadas desde WebRTC para encaminarlas a través de tu plataforma hacia el pool de agentes (colas, IVR, etc.).
Integrar WebRTC en tus páginas de atención a cliente o de comercio electrónico va a aportarle innumerables ventajas a tu negocio. Disponemos de código para WordPress, Prestashop, Joomla, etc.